POINT Phone select 設定サポート - 通話中のトラブル

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	キャッチホンが正常に動作しない

	キャッチホンが正常に動作しない

	■IP電話においての通話中着信はキャッチホンと動作が異なります。　・IP電話にて通話中にNTT加入電話の番号に着信があると、通話中着信表示音　（キャッチホンのような音）が受話器から聞こえますが、 IP電話での通話中に　おいては、キャッチホンサービスのようにフックボタンでIP電話の通話を保留し、　加入電話への通話に切り替える、というような事はできません。加入電話側の　着信を受ける場合は、通話中のIP電話をお切り頂く必要があります。　なお、NTT加入電話での通話中にIP電話から着信があった場合は応答できません。　（※この時、お客様のIP電話番号に発信した相手のお客さま側では話中音が聞こえます）　 ■インターネット接続回線が不安定になっている可能性があります。　・以下の手順をお試しください。　【１】電話機、IP電話対応機器、アクセス回線終端装置の電源を落とす　【２】アクセス回線終端装置の電源を再投入する　【３】しばらくお待ち頂いた（30秒～2分程度）後、電話機の電源を再投入する　【４】IP電話対応機器の電源を再投入する　速度低下・リンク切れなどが発生している可能性があります。　一度ご契約のISP様までお問い合わせください。