POINT Phone select　- よくあるご質問

「POINT Phone select」は2022年3月31日をもってサービスの提供を終了させていただきました。
詳しくはこちらをご確認ください。

TOP → よくあるご質問 → 変更手続きについて

登録情報を変更したいのですが？

支払い方法を変更したいのですが？

移転の予定があるのですが、どうしたらよいですか？

現在利用しているプロバイダーを変更したいのですが？

「POINT Phone select」を解約したいのですが、どうしたらよいですか？

登録情報を変更したいのですが？

連絡先メールアドレスの変更はMyDTIをご利用ください。

住所や電話番号、ご担当者さまの変更は書面のご提出をお願いいたします。詳しくは「各種手続き・確認」をご覧ください。

支払い方法を変更したいのですが？

MyDTIよりお手続きください。

移転の予定があるのですが、どうしたらよいですか？

POINT Phone selectインフォメーションまでご連絡ください。

「POINT Phone select」対応マンション以外への移転など、「POINT Phone select」を継続してご利用いただけない場合がございますのであらかじめご了承ください。

現在利用しているプロバイダーを変更したいのですが？

「POINT Phone select」は提供プロバイダーを限定したサービスとなっております。提供対象外のプロバイダーに変更される場合、「POINT Phone select」はご利用いただけません。
また、提供対象のプロバイダーであっても、当初ご利用のプロバイダーと異なる場合は一度「POINT Phone select」をご解約いただき、新しくご加入されたプロバイダーより再度お申し込みいただく必要がございます。この場合、これまでご利用いただいていた電話番号は継続して利用できませんのでご了承ください。

「POINT Phone select」を解約したいのですが、どうしたらよいですか？

「POINT Phone select解約申請書」をご提出ください。
詳しくは「各種手続き・確認」をご覧ください。

なお、同時にご利用中のプロバイダーの解約やプロバイダーから提供されているレンタル機器などの解約も希望される場合は、プロバイダーへのお手続きが別途必要となります。ご注意ください。
また、DTIより提供していますIP電話アダプターをご利用のお客様は、下記住所へご返却ください。

IP電話アダプター返却先：

〒436-8501 静岡県掛川市下俣800
NECプラットフォームズ株式会社装置製造部レンタルグループ宛
電話番号：0537-22-1144

インターネット接続サービスのご契約プロバイダーから提供されているレンタル機器のご返却先につきましては、お手数ですが、ご契約プロバイダーにご確認ください。