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◇MyDTIでのお手続き

請求明細
  毎月11日より前月分のご請求明細をご確認いただけます。
請求明細書発行をご希望の場合は、POINT Phone selectインフォメーションまでお問い合わせください。
通話明細確認
  過去3カ月分の通話明細を表示します。
前日のご利用分が翌日9:00に反映されます。
登録情報(メールアドレス)の変更
  DTIからのご連絡先のメールアドレスを変更いただけます。
支払方法の変更
  クレジットカードへの変更が可能です。
口座振替をご希望の場合は書面をダウンロードしてお手続きください。
お客様IDのパスワード変更
  MyDTIにログインするお客様パスワードを変更いただけます。




◇書面でのお手続き

PDFをダウンロード後プリンタで出力し、必要事項をご記入ご捺印のうえ、POINT Phone selectインフォメーションまでご送付ください。

PDFファイルをご利用いただくにはAdobe Readerが必要です。
お持ちでない方は、左のリンクからダウンロードいただけます(無料)。


・解約
解約のお申し出は毎月25日までに書類が到着した分を当月の受け付けとし、その月の末日をもって解約といたします。ただし、25日が土日祝日および当社指定休日の場合は、その翌営業日(営業日=土日祝日および当社指定休日を除く平日)到着分までを当月の受け付けといたします。締切日以降のお申し出は翌月末日解約となりますのでご注意ください。

POINT Phone select解約申請書 [ダウンロード]


・ご契約者様が亡くなられた場合の解約手続きについて
契約者様が亡くなられた場合は、通常の解約手続きとは手続き方法が異なります。ご心労のところお手数おかけし申し訳ございませんが、POINT Phone selectインフォメーションまでお問い合わせください。上記のダウンロードページより「POINT Phone select解約申請書」をダウンロードされ、ご提出頂きましても受け付けできかねますのでご注意ください。

・ご契約情報変更
DTIにご登録の契約情報が変更になった場合に書面をご提出ください。

POINT Phone select登録情報変更依頼書 [ダウンロード]


・支払方法の変更
口座振替をご希望の場合は書面をご提出ください。
クレジットカードへの変更はMyDTIをご利用ください。

支払方法変更依頼書 [ダウンロード]


現在以下のオプションサービスの追加、変更、解約につきましては、提供準備中となっております。

提供開始につきましてはPOINT Phone selectホームページにてご案内して参ります。
お客様にはご利用をお待たせしておりますことお詫び申しあげます。
非通知着信拒否サービス
発信者番号非通知でかけてきた相手に対して、番号を通知して発信しなおすようにお願いするガイダンスを流すサービスです。
本機能が作動した時には、着信音は鳴りません。
発信者側には通話料金が発生いたします。
ガイダンス例
  「恐れ入りますが、お客さまの電話番号を通知しておかけ直しください。
番号の通知方法がご不明な場合は、186の後に続けて相手先電話番号をダイヤルしてください。」
月額基本料は110円(税込)です。
※  なお、IP電話付加サービスの月額利用料は、日割り計算を行いません。
月途中での解約においては1ヶ月分の月額利用料を請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。また、月途中でお申し込みいただいた際は、その月の利用料は発生しません。
特定番号着信拒否サービス
特定の電話番号からかかってきた時に、発信者側にガイダンスを流し、着信を受け付けないサービスです。
着信を拒否したい電話番号を登録することによりご利用いただけます。
登録できる着信拒否電話番号は050番号1つにつき30件までです。
本機能が作動した時には、着信音は鳴りません。
発信者側には通話料金が発生いたします。
ガイダンス例
  「おかけになった電話番号への通話は、お客さまのご希望によりおつなぎできません。」
月額基本料は110円(税込)です。
※  なお、IP電話付加サービスの月額利用料は、日割り計算を行いません。
月途中での解約においては1ヶ月分の月額利用料を請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。また、月途中でお申し込みいただいた際は、その月の利用料は発生しません。
特定番号着信拒否サービス設定解除
特定番号着信拒否サービスの設定を解除します。
この操作により、現在ご利用のIP電話番号に対して設定されている全ての相手先番号の拒否設定が解除されます。
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